Política de privacidad

Última actualización: Agosto 2026

1. Introducción

360 ControlTotal es una marca comercial del Grupo Arch-IT Limitada. Esta política describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de Chile, cuyo reglamento entrará en vigor completo a partir de diciembre de 2026.

2. Responsable del tratamiento

360 ControlTotal actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través del formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal de comunicación.

• Email: dpo@360controltotal.cl
• Teléfono: +56 9 3380 5443
• Área de servicio: Chile

3. Datos que recopilamos

Los datos personales que recopilamos son exclusivamente aquellos que tú nos proporcionas voluntariamente:

Dato	Finalidad	Base legal
Nombre completo	Identificación y atención a tu consulta	Consentimiento / ejecución de servio
Correo electrónico	Responder a tu solicitud y enviarte información	Consentimiento / ejecución de servio
Teléfono	Contactarte por WhatsApp o llamada si fuera necesario	Consentimiento / ejecución de servio
Comunidad / empresa	Contextualizar tu consulta sobre asesoría inmobiliaria	Consentimiento
Mensaje	Entender tus necesidades de asesoría	Consentimiento

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Respondiente: Atender tus consultas y solicitudes de asesoría.
2. Informativa: Enviarte información sobre nuestros servicios y eventos (solo si das tu consentimiento explícito).
3. Factual: Mantener un registro de contactos profesionales.

5. Derechos ARCO

En cualquier momento tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades declaradas.
• Oponerte al tratamiento para fines de carácter informativo o publicitario.
• Portabilidad de tus datos en los casos previstos por la ley.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en dpo@360controltotal.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles, conforme lo establece el reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.

6. Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y atender su relación con 360 ControlTotal. En caso de no mantener relación contractual, los datos serán eliminados en un plazo no superior a los 2 años, salvo obligación legal de conservación.

7. Compartición con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Tus datos solo pueden ser accedidos por:

• Los integrantes del equipo directamente involucrados en tu consulta.
• Proveedores de servicios de hosting y correo electrónico comprometidos a la confidencialidad.

8. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera de Chile. Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en jurisdicciones con adecuada protección o han firmado cláusulas contractuales de protección de datos.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura. Te recomendamos no compartir información sensible a través de canales no seguros.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos en:

• Email: dpo@360controltotal.cl
• Teléfono / WhatsApp: +56 9 3380 5443

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Cláusula de responsabilidad

Las asesorías de 360 ControlTotal corresponden a análisis, consultoría y orientación experta. Nuestros servicios están sujetos a presupuestación previa según las necesidades especiales de cada cliente, el volumen de información a revisar, la disponibilidad de dicha información y requieren siempre del consentimiento explícito del contratante.